Annuleringsbeleid

Bij Beauty by Sonja reserveren wij speciaal tijd voor jouw behandeling. Op dat moment staat deze tijd exclusief voor jou gereserveerd en kunnen wij geen andere afspraken inplannen.

Wij begrijpen dat er soms onverwachte situaties kunnen ontstaan waardoor een afspraak niet door kan gaan. Daarom vragen wij je om een eventuele annulering of verplaatsing van je afspraak minimaal 24 uur van tevoren aan ons door te geven.

Wanneer een afspraak binnen 24 uur voor aanvang wordt geannuleerd of wanneer je niet verschijnt op de afspraak, kunnen wij deze tijd niet meer aan een andere klant aanbieden. Hierdoor lopen wij inkomsten mis en ontstaat er onnodige leegstand in onze agenda.

Om onze dienstverlening voor alle klanten goed te kunnen blijven organiseren, hanteren wij daarom de volgende voorwaarden:

• Annuleren of verplaatsen kan kosteloos tot 24 uur vóór de afspraak.
• Bij annulering binnen 24 uur behouden wij ons het recht voor om (een deel van) de behandeling in rekening te brengen.
• Bij een no-show (niet verschijnen zonder bericht) kan de volledige behandeling in rekening worden gebracht.
• Openstaande annuleringskosten dienen te worden voldaan voordat een nieuwe afspraak kan worden ingepland.

Wij waarderen je begrip en medewerking. Op deze manier kunnen wij onze tijd optimaal benutten en alle klanten zo goed mogelijk van dienst zijn.

Bedankt voor je vertrouwen in Beauty by Sonja.